「教習所ってどこも同じじゃないの？」「怖いイメージがある」
免許取得を考えはじめたとき、そんな風に思ったことはありませんか？
でも実際に通ってみると、教習所によって指導のスタイルも、スタッフの雰囲気も、学べる内容も、大きく違います。
だからこそ、ファインモータースクールでは毎月、卒業生にアンケートを実施しています。「良いことだけ見せる」のではなく、卒業生のリアルな声をそのまま公開することで、入校を検討している方に正直な判断材料を届けたい——それがこの記事の目的です！
今回は2026年2月に卒業した227名分のアンケート（上尾校151名・西大宮校76名）を徹底集計。指導員（サポーター）の評価から、窓口スタッフ、楽エコ運転教習、施設の清潔感、送迎バスまで、全項目を数値とコメントでご紹介します。
1. 回答者プロフィール
今回のアンケートは、2026年2月に卒業した上尾校151名・西大宮校76名、合計227名が対象です。
校舎・車種の内訳
| 校舎 | 車種 | 人数 |
| 上尾校 | 普通車 | 100名 |
| 上尾校 | 準中型車 | 7名 |
| 上尾校 | 中型車 | 4名 |
| 上尾校 | 二輪車 | 25名 |
| 上尾校 | 限定解除 | 15名 |
| 西大宮校 | 普通車 | 53名 |
| 西大宮校 | 中型車 | 1名 |
| 西大宮校 | 二輪車 | 18名 |
| 西大宮校 | 限定解除 | 4名 |
普通車が全体の2/3以上を占めており、10〜20代の新規取得者が中心[o1] 。準中型・中型・二輪・限定解除といった多様な車種のデータが揃っているのも、今回のアンケートの特徴です。
2. 指導員（サポーター）への評価
ファインモータースクールでは、教習指導員を「サポーター」と呼んでいます。教えるだけでなく、お客さまに寄り添って「一番身近な応援団（サポーター）」であることという姿勢を名称に込めています。
満足度スコア（5段階評価）
■ 上尾校 普通車（n=100）
| 項目 | 最高評価（5点） | 5点＋4点の合計 |
| 言葉・態度 | 86% | 97% |
| 教え方 | 87% | 98% |
■ 西大宮校 普通車（n=53）
| 項目 | 最高評価（5点） | 5点＋4点の合計 |
| 言葉・態度 | 94.3% | 100% |
| 教え方 | 90.6% | 98.1% |
両校ともに5点・4点の合計が98〜100%という結果。「怖い教官がいたらどうしよう」という不安を抱えて入校した方も多いはずですが、数字がその不安を払拭しています。
卒業生のリアルな声
「教官って怖い、圧迫してくるものだと思っていましたが全然違いました！」
「自分の性格上、緊張しやすいタイプで、威圧的な方は苦手なのですが、皆さんとても親切で、優しく接してくださいました。」
「良かったところ、改善点を両方しっかりあげてくださり、次の教習に活かしやすかった。」
「語呂合わせなどで手順を教えてもらえて、自分でも理解しやすく、良い点は褒めてもらえて、運転の技術とも精神面ともに、苦手だったり、出来なかったところを1つずつ乗り越えることができたから。」
「面白い方や、とても褒めてくれる方、タメになる指摘をしてくれる方など、沢山の先生がいて楽しかったです。」
「怖い」ではなく「楽しい」「また来たい」という感想が多数を占めていたのが、今回のアンケートで際立った特徴です。
検定アドバイスの評価
| 校舎・車種 | 5点＋4点の合計 |
| 上尾校 普通車 | 97% |
| 西大宮校 普通車 | 100% |
| 上尾校 二輪車 | 96% |
「自分では気づかなかった問題点に気づけた。次につながる指導をしてくださいました。」
「一度落ちたとき次に繋がるアドバイスをもらえました。」
合格・不合格にかかわらず、その後の安全運転につながるフィードバックをもらえたという声が多く見られました。
良い印象をもったスタッフランキング（2026年2月）
■ 上尾校 サポーター TOP3
| 順位 | サポーター名 | 件数 |
| 1位 | あんとく | 58件 |
| 2位 | せと | 46件 |
| 3位 | たかはし（み） | 38件 |
■ 西大宮校 サポーター TOP3
| 順位 | サポーター名 | 件数 |
| 1位 | やしろ | 48件 |
| 2位 | かとう | 42件 |
| 3位 | さとう | 41件 |
ファインモータースクールでは指名制度が無料で利用できます。気になるサポーターを見つけたら、ぜひ活用してみてください。
3. 窓口スタッフへの評価
教習所の「顔」とも言える窓口スタッフ。予約変更、検定申込、わからないことの相談……通っている間、何度もお世話になる存在です。
満足度スコア
| 校舎 | 接客・接遇（5+4点） | 説明のわかりやすさ（5+4点） |
| 上尾校 普通車 | 96% | 98% |
| 西大宮校 普通車 | 100% | 98.1% |
卒業生のコメント
「いつも丁寧に対応してくださったから。ちょっとした事でも聞きに行ける雰囲気があったから。」
「混雑していても丁寧に希望通り対応してくれたからです。」
「毎回教習頑張ってください、など一言声がけをしてくださったから。（西大宮校）」
「一言声がけ」という細かいコメントが印象的です。教習の不安を抱えた生徒にとって、窓口での一言が大きな支えになっていることがわかります。
4. 楽エコ教習への評価
ファインモータースクールの特徴的な教習プログラムのひとつが「楽エコ教習」。燃費の良い運転＝安全で経済的でエコな運転という考え方のもと、ふんわりアクセル・イーブンアクセル・早めのアクセルオフなどの技術を体系的に学ぶことが出来る、ものすごく安全で環境にやさしい、さらに言うと、お財布にもうれしい教習です！
満足度スコア（上尾校 普通車 n=100）
| 項目 | 5点＋4点の合計 |
| 安全面に効果があると思う | 98% |
| 経済面に効果があると思う | 97% |
| 環境面に効果があると思う | 96% |
西大宮校 普通車（n=53）では、安全・経済・環境の3項目すべてで96〜100%という結果でした。
なぜこんなに高評価なのか？「数字で実感できる」からです
楽エコ教習の満足度が高い最大の理由は、「数字で効果を実感できる」という点にあります。
「1万キロ走った時点で35,000円程の節約になると知ったので。」
「ちゃんと意識すれば16,000円ぐらい安くなる？みたいなのがあったので助かるなって思います！」
「実際に燃費計測があり、年間いくら削減できるかがわかったため。」
「杉の木40本くらいの排気ガス削減になると聞いたので。」
「なんとなく環境に良さそう」で終わらせず、具体的な金額・本数・データで示すことで、10〜20代の卒業生にも「フワッとした感覚ではなく数値として」落とし込まれているのがポイントです。
楽エコ×安全面：「急」のつく運転がなくなる
「早めのアクセルオフなどが急ブレーキ防止になると思うから。」
「楽エコ運転は自然と安全運転に繋がると思ったから。」
「楽エコを意識することで、正しい乗車姿勢や安全な車間距離なども同時に意識できると考えられるため。」
燃費のための運転と安全運転が「同じもの」であると気づいてもらえるのが、楽エコ教習の本質です。
5. オンデマンド(オンライン）学科・自習室への評価
オンデマンド(オンライン）学科（上尾校 普通車 n=90）
| 評価 | 割合 |
| 5点（最高） | 67.8% |
| 4点 | 23.3% |
| 5+4点合計 | 91.1% |
「動画とそれに基づく解説の構成になっていて、重要なところにはマークも引いてあって分かりやすかった。」
「繰り返し聞くことができるから。」
「家で受講できるのは便利でした。」
一方、率直なフィードバックも届いています。
「AI判定が少し厳しすぎる気がした。」
「メモを取ろうとして下を向くとNG判定が出る。」
率直なフィードバックも非常にありがたく受け止めております。こうしたご意見を改善に活かすために今後もありのままの声をお届けしてまいります。
自習室（上尾校 普通車）
| 項目 | 5+4点合計 |
| 言葉・態度 | 84.7% |
| 教え方 | 84.7% |
「何度も行くと覚えていてくれて教習の際にも声をかけていただくことが多かったため。」
「学科試験に受かるために、覚え方や、問題をどのような見方をしたらいいのかを教えてくださったから。」
6. 施設・送迎バスへの評価
トイレ等の清潔感
| 校舎・車種 | 5+4点合計 |
| 上尾校 普通車 | 95% |
| 西大宮校 普通車 | 98.1% |
| 上尾校 二輪車 | 96% |
「いつ行っても綺麗で掃除の方が丁寧に掃除している姿を見てありがたいなと感じたから。」
卒業生のコメントの多くが「1階は特に綺麗」と触れていました。2階・3階については「古め」という声もあり、継続的なメンテナンスが課題としてとらえています。
送迎バス
| 項目（上尾校 普通車） | 5+4点合計 |
| 運転の安全性 | 95.6% |
| 言葉・態度 | 98.5% |
「毎回『おはようございます』『頑張ってください』『お疲れ様です』と声をかけてくださったから。」
「乗り過ごしたのにも関わらず、戻ってきてくれた。」
「お手本のような運転だった」
バス乗務員の「声がけ」を評価するコメントが複数見られました。教習所の玄関口であるバスの時間が、生徒のモチベーションに影響していることがわかります。
7. 友人を紹介してみたい？
「友人や知人にファインモータースクールを薦める可能性はどのくらいありますか？（0〜10点）」という設問は、いわゆるNPS（ネット・プロモーター・スコア）に近い指標です。
スコア分布
| スコア | 上尾校 普通車（n=100） | 西大宮校 普通車（n=53） |
| 10点（最高） | 51% | 69.8% |
| 9点 | 13% | 9.4% |
| 8点 | 23% | 15.1% |
| 7点以下 | 13% | 5.7% |
10点をつけた卒業生が上尾校で51%、西大宮校では約70%。「絶対に薦めたい」と答えた人が多数を占めており、口コミの強さを示す数字となっています。
推薦理由のキーワード
「ここまで優しく、親切に教えてくださるところはないんじゃないかなってぐらい、教習通うの楽しかったので、友達にも勧めたいです。」
「指名が無料だから。」
「仕事などで時間が限られている人には強く勧められると思う。」
「施設も綺麗だし、みんなに楽エコを知って欲しいから。知らないのはもったいないなぁと思いました。」
一方、「少し値段が高い」「場所が少し僻地にある」という正直な意見もありました。こういった声もそのまま掲載することで、入校を検討している方が現実的な判断をできるようにしています。
8. 自動車学校卒業生の声：印象に残った教習・総合感想
自由記述欄には、数字では伝わらない「体験の質」が詰まっています。
「全部の教習が印象に残っています。初めは緊張したし、運転が上手になるか不安でしたが徐々に楽しさを感じられるようになって、すごく楽しかったです。同じコースの子と仲良くなれて、推しサポーターの話をしたり、学校の話をしたり、楽しく通える場でした。「2週間長いな、嫌だな」と思っていましたが今では少し寂しいです。ありがとうございました。」
「自分でもここまで運転することができるようになるとは思えなかったので、ファインモータースクールに通う前の自信の無い自分にもこの良さを伝えたいくらい、通うことができて良かったと思っています。」
「私なんかが運転できるのかなと心配だったけど、今ではちゃんと路上走れるようになりました。」
「楽エコ運転や安全運転の心持ちや運転方法についてしっかりと学ぶことができ、卒業後も継続したいと思いました。」
「卒業後も続けたい」という言葉が印象的です。教習所での学びが、免許取得で終わらず、その後の運転習慣に繋がっていることを示しています。
9. まとめ：数字が語る、ファインモータースクールの実力
主要指標サマリー
| 項目 | 上尾校 普通車 | 西大宮校 普通車 |
| サポーター言葉・態度（5+4点） | 98% | 100% |
| サポーター教え方（5+4点） | 98% | 98.1% |
| 窓口接客（5+4点） | 96% | 100% |
| 楽エコ安全面（5+4点） | 98% | 100% |
| 楽エコ経済面（5+4点） | 97% | 100% |
| 検定アドバイス（5+4点） | 97% | 100% |
| 友人推薦10点の割合 | 51% | 69.8% |
このアンケートからわかることは？
- 「怖い教官」はいません！
全体を通じて「怒られた」「威圧的だった」というコメントはほぼゼロ。サポーターの指導スタイルは「褒めて伸ばす」「改善点は具体的に・優しく」で統一されています。
- 楽エコ教習は「数字で実感させる」から刺さる
「なんとなく環境に良い」ではなく、「1万キロで35,000円節約」「杉の木40本分の排気ガス削減」という具体数値が、10〜20代の卒業生にも響いています。
- 教習所で「友達ができる」体験設計
複数人で受ける技能教習や、同じコースの仲間との時間が、「教習が楽しかった」「寂しい」という感情につながっています。免許取得という目的を超えた体験価値がある場所です！
ファインモータースクールへの入校・お問い合わせ
| 上尾校 | 埼玉県上尾市（上尾駅・北上尾駅から送迎バスあり） |
| 西大宮校 | 埼玉県さいたま市西区（指扇駅から送迎バスあり） |
✅ 普通車・準中型・中型・大型・二輪・限定解除に対応
✅ 指名制度（無料）あり
✅ オンデマンド学科で自分のペースで受講可能
※本記事に掲載のアンケートデータは、2026年2月卒業生を対象に実施した自社アンケートの集計結果です。上尾校151名・西大宮校76名、合計227名から回答を得ました。
